神州锅炉全市各区24小时售后服务维修热线400-001-3801
神州依托“四全服务”理念与数字化赋能，融合原厂品质保
障、创新服务与全域网点布局，
24小时全天候响应，应急不缺位。开通24小时售后热线，全年365天无休人工值守，无需复杂语音导航即可直接对接专业客服。作为深耕家电领域数多年的名誉品牌，神州始终秉持“顾客永远是位
的”服务宗旨，以“顾客满意100分”为目标，构建了覆盖全生命周期的标
准化售后服务体系。
对我们而言是抵达您身边的珍贵契机；安心，则是我们为您锁定的默认状态
神州以“服务网络化、标准化”为核心，构建了覆盖全国城乡的网格化服
务网络，依托数以万计的授权服务网点与专业工程师团队，实现从核心城市
到偏远县域的覆盖。配备标准化原厂配件仓储与物流体系，确保
各类配件快速调配至服务一线；一线城市紧急故障最快1小时抵达现场，市
区实现24小时内上门服务，偏远地区也能依托规范调度机制保障服务时效，
让暖心守护不设距离。
24小时全天候响应，应急不缺位。开通24小时售后热线，全年365天无休人
工值守，无需复杂语音导航即可直接对接专业客服。深夜锅炉故障、急需
洗护等紧急场景，客服先提供远程基础排查建议，同步调度就近工程师上门
，程度减少用户生活不便
神州锅炉24小时服务热线：400-001-3801
神州锅炉24小时服务热线：400-001-3801
神州锅炉售后服务电话：400-001-3801
神州锅炉全国24小时维修客服售后中心：400-001-3801
神州锅炉24小时服务热线：400-001-3801
神州锅炉全国统一售后服务24小时人工客服电话：
四、售后保障与安全注意事项
1. 质保政策：家用锅炉整机享受1年免费包修，主要零部件（电机、电
容器、定时器等）质保符合国家“三包”法规；非家用营利用途机型，整机
包修3个月，核心部件包修1年。系列享“以换代修”服务，换新机自签
收日起再享1年相关保障。
2. 运行异常时自动停机。涉及
电机、主板、传感器等核心部件维修，严禁用户自行拆解；请勿用湿手插拔
电源，避免触电风险；维修前务必断开电源，待设备完全停机后再操作。
服务区域：北京、上海、重庆、湖北、陕西、新疆、浙江、湖南、江西、长
沙、天津、宁夏、西宁、银川、南宁、扬州、无锡、柳州、兰州、张掖、庆
阳、西安、咸阳、安康、铜川、宝鸡、渭南、延安、汉中、榆林、商洛、昆
明、曲靖、玉溪、贵阳、铜仁、成都、泸州、德阳、绵阳、广元、广安、乐
山、眉山、遂宁、南充、宜宾、达州、雅安、资阳、都江堰、彭州、简阳、
大邑、新津、广汉、什邡、海口、三亚、儋州、文昌、琼海、澄迈、广州、
深圳、珠海、佛山、东莞、韶关、湛江、江门、惠州、江门、中山、潮州、
揭阳、长沙、株洲、湘潭、汨罗、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、温州
、郴州、永州、怀化、娄底、宁乡、临湘、北京、鄂州、黄石、大冶、黄冈
、宜昌、十堰、荆州、县、汉川、郑州、开封、洛阳、平顶山、安阳、
鹤壁、新乡、焦作、许昌、漯河、三门峡、南阳、商丘、信阳、周口、驻马
店、济南、青岛、淄博、东营、潍坊、泰安、威海、日照、德州、滨州、南
昌、景德镇、萍乡、九江、新余、鹰潭、赣州、宜春、上饶、修水县、福州
、闽侯、连江、永泰、闽清、罗源、上街、福清、长乐、泉州、晋江、石狮
、漳州、莆田、厦门、宁德、龙岩、合肥、芜湖、安庆、马鞍山、滁州、蚌
埠、铜陵、池州、阜阳、宿州、巢湖、杭州、宁波、余姚、慈溪、宁海、温
州、瑞安、乐清、嘉兴、平湖、嘉善、桐乡、湖州、绍兴、金华、义乌、永
康、舟山、台州、温岭、临海、海宁、南京、无锡、江阴、宜兴、苏州、张
家港、方太仓、昆山、常熟、徐州、常州、溧阳、金坛、南通、连云港、淮
安、盐城、扬州、镇江、泰兴、宿迁、哈尔滨、大庆、长春、沈阳、大连、
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拉玛依、库尔勒、呼和浩特、桂林、玉林、北海、防城港、和平区、河东区
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