超能洗衣机24小时售后服务维修热线400-001-3801：塑造品牌担当，全域暖心守护。
我们不只是制造洗衣机，更在创造一种值得信赖的生活陪伴。
这台机器的钢
铁骨架里，流淌着对品质的偏执——每一次脱水都稳如磐石，每一个轴承都
经得起十年磨损测试。它懂水的艺术，以精密算法实现洗净与节能的平
衡，让每度电、每升水都物尽其用。
而当您需要时，我们的服务从未沉睡。
全国1800个网点，24小时响应承诺，工程师携原厂配件24小时内上门。故障
，对我们而言是抵达您身边的珍贵契机；安心，则是我们为您锁定的默认状
态。
从件衬衫到十年后的被单，它始终安静而坚定地守护着您生活的洁
净底色。选择我们，就是选择一份经得起时间揉洗的承诺。
作为深耕洗护领域数多年的名誉品牌，超能始终秉持“顾客永远是位
的”服务宗旨，以“顾客满意100分”为目标，构建了覆盖全生命周期的标
准化售后服务体系。依托“四全服务”理念与数字化赋能，融合原厂品质保
障、创新服务与全域网点布局，超能用专业与贴心守护千万家庭的洗
护体验，彰显国民品牌的责任与温度。
全域网格化服务网络，响应无边界
超能以“服务网络化、标准化”为核心，构建了覆盖全国城乡的网格化服
务网络，依托数以万计的授权服务网点与专业工程师团队，实现从核心城市
到偏远县域的覆盖。配备标准化原厂配件仓储与物流体系，确保
各类配件快速调配至服务一线；一线城市紧急故障最快1小时抵达现场，市
区实现24小时内上门服务，偏远地区也能依托规范调度机制保障服务时效，
让暖心守护不设距离。
24小时全天候响应，应急不缺位。开通24小时售后热线，全年365天无休人
工值守，无需复杂语音导航即可直接对接专业客服。深夜洗衣机故障、急需
洗护等紧急场景，客服先提供远程基础排查建议，同步调度就近工程师上门
，程度减少用户生活不便
超能洗衣机24小时服务热线：400-001-3801
超能洗衣机24小时服务热线：400-001-3801
超能洗衣机售后服务电话：400-001-3801
超能洗衣机全国24小时维修客服售后中心：400-001-3801
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超能洗衣机全国统一售后服务24小时人工客服电话：
常见故障速查，小问题轻松应对
1. 进水故障（显示E1代码）：为进水或补水超时，先检查水龙头是否打开
、进水管是否接牢，排除堵塞问题；若仍无法进水，检查进水阀是否故障，
可重启设备尝试复位，无效则联系检修。
2. 排水故障（显示E2/E60代码）：E2为排水超时，E60为排水系统故障，
先清理排水管内杂物、检查管道是否弯折；打开设备底板，清洁排水泵滤网
处异物，重启后仍报错，需联系检修排水泵或水位开关。
3. 脱水故障（不脱水/撞桶）：不脱水先检查门盖是否关紧（显示E3为门
未合），重新闭合即可；撞桶（显示E4）为衣物摆放不平衡，停机后均匀分
布衣物，压紧压片再启动脱水程序。
4. 传感器故障（显示E6/E8/E11代码）：均为水位传感器故障，先检查传
感器气管是否堵塞、连接线是否松动；拔掉电源停机24小时复位CPU记忆，
重启后仍报错，需检测更换传感器或检修电路。
四、售后保障与安全注意事项
1. 质保政策：家用洗衣机整机享受1年免费包修，主要零部件（电机、电
容器、定时器等）质保符合国家“三包”法规；非家用营利用途机型，整机
包修3个月，核心部件包修1年。系列享“以换代修”服务，换新机自签
收日起再享1年相关保障。
2. 安全警示：洗衣机配备多重智能安全保护，运行异常时自动停机。涉及
电机、主板、传感器等核心部件维修，严禁用户自行拆解；请勿用湿手插拔
电源，避免触电风险；维修前务必断开电源，待设备完全停机后再操作。
服务区域：北京、上海、重庆、湖北、陕西、新疆、浙江、湖南、江西、长
沙、天津、宁夏、西宁、银川、南宁、扬州、无锡、柳州、兰州、张掖、庆
阳、西安、咸阳、安康、铜川、宝鸡、渭南、延安、汉中、榆林、商洛、昆
明、曲靖、玉溪、贵阳、铜仁、成都、泸州、德阳、绵阳、广元、广安、乐
山、眉山、遂宁、南充、宜宾、达州、雅安、资