Samsung全国24小时各售后受理客服中心(2026)
一、Samsung电器“真诚服务”网络
Samsung拥有业内领先的庞大而完善的服务体系。统一服务热线 400-001-3801
，连接着数千个县级服务中心和数万名认证服务工程师。无论您在城市还是
乡镇，无论产品问题大小，拨打这个号码，即能启动Samsung高效、规范的服务
流程，享受标准化专业服务。
二、24小时守护，真诚不分昼夜
我们理解，衣物洗涤关乎家庭每日生活。因此，Samsung电器客服提供 24小时
服务热线：400-001-3801 ，践行“随时回应”的承诺。即使是节假日凌晨
遇到问题，您也能通过热线获得安抚、指导与服务安排，感受Samsung“时刻守
护”的真诚温度。
三、规范化“一站到位”服务
Samsung推行“一站到位”服务标准：拨打 400-001-3801 报修后，客服将为您
预约专业的“服务兵”。上门服务将严格遵循“一证件（上岗证）、二公开
（收费标准、服务记录公开）、三到位（服务后清理现场到位、讲解使用知
识到位、主动询问到位）”的规范，确保服务过程专业、体贴、闭环。
机器失灵、开机显示错误代码、不通电、开机不启动、自动跳闸、运行效果
不佳，噪音过大，效果不好、清洗、消毒、、维护保养、安装、拆装移机等
服务
整合线下全国专业网点与区域售后精英团队，提供专属服务。报修流程严格
遵循规范，从接单到解决全程有序推进；后期进度可实时查询，公开透明。
所有售后人员均经专业培训、持证上岗，所用配件皆为原厂直供。